내용

이 제품 절대 사시면 안되요!!

사진과 다른 제품이 왔는데, 현지에 대응이 안된다고 자기네 사이트 적립금 조금 줄테니 그냥 이거 받고 써라는 식입니다.

참고로 제가 받은 동일한 제품으로 여겨지는 물건이 국내 배송으로 판매되는 것 같은데, 메모리 폼의 밀도 등등 얘기하면서 가격차이는 무의미하다며 다른 제품 보낸걸 당연한듯이 대응합니다.

동일한 것으로 보이는 제품이 없었다면 그냥 속아서 넘어갔을지도 모르겠네요.

그리고 물건 맨 처음에 왔을 때, 반가운 마음에 그냥 뜯어서 포장과 속지를 버렸는데, 속지의 글자가 중국 한자였습니다.

일본 배송 제품인데 일본 한자가 아니고 중국한자라 조금 의아했지만 택배 받았을 때의 그 기쁨에 무신코 넘긴게 문제였네요.

판매자께서는 제품이 확인되지 않으면 판매하지 말아야합니다!!

아직까지 이 제품 그대로 올려 놓았네요? 계속 그렇게 팔아볼 생각이신가요?

[답변] 

1. 사진과 다른 이미지는 제품 사양과 어느정도 차이가 나는 것은 사실입니다. 이 부분은 인정했고, 일본 현지 상점에 문의를 넣은 상태이며 아직 답을 받지 못했습니다. 

    그렇다고 사진과 완전히 다르거나 치수가 현저히 차이가 나는 것은 아닙니다. 가로 세로 약 1~1.5cm 차이가 나는 것으로 파악됩니다. 

2. 메모리폼은 베개의 경우에도 1~2만원대 저가제품부터 수십만원대의 고가제품이 존재합니다. 이 부분은 시중 제품을 비교해 보시면 아실 수 있습니다. 

    동일한 제품이 시중에 싸면 왜 저희 싸이트에서 제품을 구매하셨는지 제가 문의 드리고 싶습니다. 그렇다고 해서 이 부분을 당연하게 여긴적도 없습니다. 

    본인이 받은 느낌을 사실인 것처럼 말씀하지 말아 주시기 바랍니다. 

3. 일본에서 오는 모든 제품이 일본에서 생산한 제품이 아님은 이미 고지해 드린 내용입니다. 제가 사용하는 삼성노트북도 생산국은 중국입니다. 

    이런 부분에 대해서 일일이 설명을 드리지는 않겠습니다. ^^;;;;;

4. 구입하신 상품의 가격이 당시 환율기준 18,800원이었고(배송비제외) 어짜피 상점에 문의해서 기다리는 시간이 있으시니 절반(9,000원)을 적립금으로 드리고

    받으신 상품은 그냥 사용하시라고 안내해 드렸습니다. 구매대행 수수료 5%내외가 저희 쇼핑몰의 이익이라고 보았을때 나름 파격적인 제안을 한 것입니다. 

    그런 판매자의 마음과 사정도 모르고 일방적으로 자신의 입장만 이야기 하시는 것은 기본적인 예의가 없으신 분이라고 생각합니다. 

5. 해당 건은 소비자 보호원에 접수되었지만, 나름대로 저도 설명을 드렸고 그 후 소비자 보호원에서도 별 다른 이야기는 없었습니다. 

고객님 저렴한 제품을 구입하셨다고 무시하는 것은 절대 아닙니다. 오해하지 말아 주십시오. 그러나 상품에는 가격에 맞는 품질이 있습니다. 그 점을 잘 알아주시기 바랍니다. 

어쨋든 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사드리며, 적립금 지급은 지금도 유효하니 언제든지 연락 부탁드립니다. 참고로 저히 쇼핑몰은 폭언과 금칙어를 사용하지 않는 한 고객님의

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